老河口市出台 《关于实施“维权在一线”发挥非公有制企业投诉服务中心作用的意见》

　　近日，襄阳市老河口市委出台《关于实施“维权在一线”发挥非公有制企业投诉服务中心作用的意见》。

　　《意见》明确了实施“维权在一线”的基本原则、工作平台、工作程序、工作制度等。提出通过积极探索集发现、受理、转办、建言、监督、落实于一体的“维权在一线”方式方法，构建“现场+会场”“线上+线下”“集中+分散”的服务模式，搭建助力民企发展、维护民企权益、服务全市大局、建言献策的工作平台，开办“民企沙龙”、实行一企一律师帮扶、开展“百名干部进百企”、推进“百企兴百村”活动、办好《民企诉求直通车》、建设“维权在一线”阵地等形式，推动“维权在一线”进民企、进商会、进基层。

　　《意见》要求通过“一线”受理、“一线”调研、“一线”解难、“一线”落实，定期召开“一线”联席会议，推行行业牵头单位负责制，第一时间通过现场回应、现场协调、现场办理，“面对面”“一对一”“实对实”化解矛盾，做到“企业吹哨、政府报到”，提升服务效果。

　　《意见》将非公有制企业投诉服务中心“维权在一线”工作纳入营商环境、乡镇绩效、基层统战工作督查考评范围，由市委统战部、市工商联定期通报“维权在一线”进展情况，市委督查室、市政府政务督查室跟踪督办落实，推动形成沟通协作、齐抓共管的工作合力，不断提升“维权在一线”质量和效益。

　　《意见》的出台将进一步加强非公有制企业投诉服务中心建设，更好发挥中心服务民企的作用，畅通民企诉求渠道，推动形成“党委领导、政府搭台、各方参与、服务民企”的长效机制，更好助力民营经济高质量发展。