当前位置：湖北统战工作巡礼系列报道之四：智慧统战联起来
中共湖北省委统一战线工作部 http://www.hbtyzx.gov.cn/ 2016-12-19 09:23:51 【阅读 】
无需天天走访，统战联络员只需鼠标一点，就能轻松了解统战成员的诉求；无需每次上门，统战成员只需敲敲键盘，就能把意见送达统战部门。这是中共宜昌市伍家岗区正在推行的智慧化统战所呈现的一幕。今年8月底，湖北加强基层统战工作推进会在宜昌召开，全省各级统战部长130余人共同来到伍家岗区，向这个统战工作智慧化试点取经。
不仅伍家岗，黄石市黄石港区也已建立相关信息化平台，中共襄阳市委统战部也在借鉴伍家岗经验，推进统战工作信息化。把发展智慧化统战作为解决统战工作重难点问题的有力抓手，是湖北正在大力推行的做法，它被基层统战干部亲切地称为“指尖上的统战”。日前，本报“团结行”采访团专访深入湖北统战一线，带回“指尖上的统战”的秘密。
精准信息
基础信息掌握不准确，这是统战工作，特别是基层统战工作长期面临的问题之一。伍家岗的解决办法是，建立统一战线基础信息库，建立联动办公平台、在线服务平台、学习交流平台，由此形成的综合信息服务系统，被简称为“一库三平台”。
“基础信息的掌握，是统战工作开展的基础。”中共伍家岗区委统战部常务副部长郭刚清介绍，伍家岗统战智慧化平台的建设，首先有赖于对各类信息的把握。
根据基层统战成员人多面广的实际，中共伍家岗区委统战部采取“三个一批”的方法，即统战干部分类采集录入一批、与市电子政务大数据对接采用一批、统战成员网上注册上传一批，建立起包含统战组织信息、统战干部信息、统战成员信息三大模块的基础信息库。
信息库建成后，统战干部可通过手机应用端随时查询、补充和更新各类数据。郭刚清透露，目前伍家岗区已完成200多个统战组织、400多名统战干部、3000多名统战成员的信息采集、录入和动态更新工作。
为方便统战干部全面系统查询，中共伍家岗区委统战部特意在系统桌面设计开发了一个统战数字地图。该地图标注了全区59个城市（农村）社区的具体位置。只要鼠标点击对应的社区图标，地图上就会自动显示该社区的各类统战信息数据。再点击其中的某类数据，就会显示该类数据的全部信息。点击其中某个人的数据，这个人的详细信息就会直观地显示出来，非常直观便捷。
便捷办公
“登陆系统，统战干部或者统战成员可以点开自己需要处理的项目，不管是统战成员提出意见，还是统战干部处理反馈，都可实时更新，快速查看。”在黄石港区，记者同样有幸看到统战部门的信息化工作平台。
中共黄石港区委统战部常务副部长李龙告诉记者，目前该区统战工作的主要记录在一个名为《黄石港区统战工作手册》的册子上。手册包含《中国共产党统一战线工作条例（试行）》、各类统战知识、统战员工作职责和工作日志等内容，下发给每一位统战工作人员并定期检查。
手册的使用虽然极大地便利了统战工作的开展，但中共黄石港区委统战部并不满足于此。李龙表示，黄石港区已开发了一套综合性、共享性的统战工作网格化管理系统，手册上的东西也将实现往信息化平台上的转移。
“除建立统战成员信息库外，我们还充分利用统一战线QQ群、微信群、社区公开栏等平台媒介，广泛宣传统一战线知识和政策。”李龙说。
而在伍家岗，统战部应用综合信息服务系统开设了学习交流板块和办公应用板块。学习系统可供统战干部在这里随时分享工作经验，交流心得体会，学习统战知识，查阅统战文件，发布统战信息；办公应用系统则设有“工作任务”“工作日志”等六大模块，打破了传统办公模式，减少了中间环节，缩短了办事流程，提高了办事效率。“我们的干部每天干了哪些工作，在这里一目了然。”郭刚清说。
高效服务
打开中共伍家岗区委统战部的微信公众号“伍家统战”，在最底部赫然有一个名为“在线服务”的栏目，内容包括困难救助、企业需求、咨询服务、政策服务、其他服务等诸多项目。凡在平台注册的统战成员，都可以在登录之后顺利使用相关功能。
作为湖北智慧化统战的试点，伍家岗的信息服务系统早已初具规模。除“一库三平台”外，它还包括统战信息办公系统、手机应用客户端、统战服务网站和微信公众服务号四大载体。在四个载体中，“伍家统战”微信公众号和统战部服务网站，正是统战干部为统战成员提供高效便捷信息服务的桥梁。
伍家岗全区有数千统战成员，但只有几百位统战干部，如何让每一名统战成员的服务诉求得到较好解决？
“我们根据统战成员的社会职务、社会影响、企业规模等将统战成员分为三类，分别对应到区级统战干部（一级联络员）、街乡统战干部（二级联络员）、社区村统战干部（三级联络员）。”郭刚清介绍，每一级统战联络员都会将自己无权处理或处理不了的诉求逐级上报，直至区统战工作服务中心。
目前，伍家岗全区共通过在线服务方式，收集统战成员诉求信息1000多条，向统战成员提供救助资金近40万元，为140余名下岗失业人员找到了新的就业岗位。由于统战工作服务中心和各级统战干部认真履责，全区统战成员的信息诉求基本做到了条条有回复，件件有反馈。
